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保險服務投訴 升三成籲慎選

話題: 保險服務投訴 升三成籲慎選

保險服務投訴 升三成籲慎選 10 年 4 個月前 #1

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陷阱 消委會今年上半年接到195宗有關保險服務的投訴,較去年同期升近三成,涉及保險公司對保險範圍及條款欠缺清晰的披露。

有投訴人購入的危疾保險,列明冠狀動脈疾病受保,但他完成「通波仔」手術後,保險公司卻拒絕賠償,因為「通波仔」為非手術性治療。另有一名投訴人購買提供每日住院現金補償的保險,入院做手術後,於翌日傍晚出院,但保險公司只賠償一日的住院費,因為現金補償的「每日」是以連續24小時計算。消委會建議市民應清楚了解保單列明的條款及政策。
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