【星島日報報道】復活節假期前夕，經營旅遊套票及歐洲郵輪假期的「栢茵假期」因為財務困難突然倒閉，旅行代理商註冊處昨晚暫時吊銷其旅行社牌照。旅遊業議會昨收到六宗求助，共涉款約六十萬元，其中最多一宗二十萬元，另有約十名苦主深夜到警署報案，有苦主損失數十萬元，其中大多數購買未有訂明出發日期及地點的旅遊「期票」。旅議會指出，今次旅遊「期票」全部沒有正式收據及印花費，屬風險高產品，一旦旅行社倒閉，或未能受到旅遊業賠償基金賠償。

旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示，栢茵假期昨午通知旅議會，由於財政困難結業。旅行代理商註冊處昨指出，栢茵旅遊有限公司，又名栢茵假期、煙花海外婚禮蜜月假期，因資金問題未能為已收取款項的顧客提供服務，昨傳召負責人交代，並暫時吊銷旅行社牌照，不得收取新顧客，但要為現有顧客提供服務或辦理退款，又嚴正警告旅行社盡快聯絡受影響顧客，提供服務或妥善處理退款，將密切留意事態發展，考慮將個案轉交執法機關跟進。


陳張樂怡指，昨有市民無法聯絡上栢茵假期，拿著「發票」到旅議會求助，昨接獲的六宗個案，不少是購買類似「期票」，即沒有指明出發日期及地點的機票、酒店、或機票加酒店套票，「例如六月底前選擇出發到東京、大阪或福岡的機票，酒店同樣未有訂明；顧客落實出發日期後，旅行社才訂機票及酒店。」有個案涉及十一萬元，另一宗最大金額二十萬元。

約十名苦主昨晚在立法會議員劉國勳協助下到新油麻地警署報案，劉指，苦主損失數萬元至數十萬元不等，亦聽聞有其他旅行社被栢茵拖數。他指，有苦主反映栢茵假期的職員前日仍向苦主推銷套票，而且部分購買機票加酒店套票都沒有支付印花費，懷疑有詐騙成分，擔心無法獲得賠償。

苦主王小姐三月初經朋友介紹，首次光顧一萬三千元套票，計畫五月旅行，期間旅行社不停催入數後，沒有收到收據。她指歐洲機票正常六千元，栢茵提供來回不同歐洲航點都只售六千元，較為便宜。

另一苦主陳小姐表示，損失一至兩萬元，原計畫同家人去旅行，三年前光顧栢茵都能成行，但近年不停收到該旅行社以轟炸式手法透過WhatsApp傳來不同優惠資訊，其朋友損失數萬至十多萬元。她說戶口過數後，原本上網查航空公司機位都有顯示，後來查不到，旅行社指是團體票，遂未有為意，「香港人個個都搶平機票，今次當買個教訓，會透過不同渠道追討。」

陳張樂怡指，栢茵假期以較便宜的價錢吸引消費者，有苦主表示之前的「期票」有兌現，未料今次爆煲。她指，這類高風險旅遊「期票」，沒有蓋有印章的正式收據，亦沒有印花費，等同零保障。她呼籲消費者必定要提高警覺，必須要求有收據及印花費。

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